При заказе с сайта Вы получаете скидку в 5% на все проделанные нами работы по остеклению балкона или установки пластиковых окон

Информация про окна и остекление

Отделка и утепление балконов и лоджий.
Отделка и утепление балконов и лоджий.

Если вы решили осуществить остекление вашего балкона (лоджии), то первое что необходимо сделать &n...

Секрет популярности пластиковых окон.
Секрет популярности пластиковых окон.

Почти сто лет отделяют то время (1835), когда химик Регнальд впервые создал поливинилхлорид, от&nb...

Пришла зима – меняем окна!
Пришла зима – меняем окна!

Дни летнего отпуска пролетают быстро и незаметно. И вот, струйки дождя, стекающие по стеклам тех же самых старых окон, напоминают о том, что на дворе уже&nb...

Раздел: "Информация про окна и остекление"

Главная - Про пластиковые окна - Оконная дисциплина

Оконная дисциплина

Успех современной оконной компании на рынке зависит не только от качества профиля и комплектующих, но и, разумеется, от уровня специалистов, которые с ними работают. В квалифицированном персонале заинтересованы не только рядовые потребители, но и сами предприятия – сегодня это одно из главных конкурентных преимуществ на рынке. Повысить навыки сотрудников можно, в первую очередь, за счет дополнительных тренингов, которые организуют как специализированные учебные центры, так и некоторые строительные фирмы.

Профильная дисциплина

Особенно актуальной тема обучения становится, если речь идет об относительно недавно появившихся на рынке материалах. Например, это касается светопрозрачных конструкций из ПВХ. Технология их сборки и установки – новое для России направление деятельности, часто даже не представленное в списках рабочих профессий, но уже чрезвычайно востребованное на практике.


Мировой опыт показывает, что традиционно обучение монтажников и замерщиков проходит в рамках специализированных центров. К сожалению, пока в России их совсем немного. Одним из наиболее известных является московский ГУЦ «Профессионал», который проводит обучение сборщиков-монтажников светопрозрачных конструкций. Учебная программа центра предусматривает теоретические и практические занятия в классах, оснащенных специальным оборудованием.

Заместитель директора по учебной работе центра Игорь Цирин рассказывает: «На протяжении нескольких лет мы сотрудничаем со многими оконными предприятиями Москвы, обучая для них монтажников, сборщиков, инженеров. Сейчас спрос на этих специалистов по-прежнему велик. Есть также много заявок от людей, желающих учиться».

В то же время, говоря о проблемах, связанных с обучением, Игорь Цирин отмечает: «У нас нет преподавателей, по этому направлению работают всего один-два специалиста. Сейчас мы ведем лишь одну регулярно возобновляемую группу, учить больше людей у нас просто нет возможности».

Разумеется, нехватка преподавателей еще больше усугубляет проблему дефицита квалифицированных кадров. Но также важно понимать, что даже полностью «укомплектованные» отдельные учебные центры – это еще далеко не всё. Необходим единый орган, который мог бы отвечать за стандарты образования в данной сфере. Показателен пример европейского института оконных технологий Rosenheim. Он публикует рекомендации для специалистов, создает программы по сертификации, проводит семинары. На ведущих строительных выставках институт презентует различные инновационные технологии. По сути, эта организация – центральное звено всего механизма обучения, поскольку он создает отраслевые программы по приобретению и повышению квалификации.

Учеба в хорошей компании

Подобная независимая структура необходима и нашей стране. А пока ее нет, компании, работающие в оконном бизнесе, сами занимаются «доставкой знаний» до специалистов, применяя самые различные приемы, чтобы поделиться своими практическими навыками. В условиях, когда система профессионального образования в данной сфере еще окончательно не сложилась, это, пожалуй, наиболее эффективный путь повышения квалификации работников отрасли.


«У нас есть два варианта обучения, — говорит Юлия Евстифеева, зам. начальника коммерческого отдела компании „САЗИ“, производящей материалы для монтажных работ. — Один из них – это презентация в офисе нашей фирмы: она проходит в виде семинара, в ходе которого мы знакомим своих клиентов с технологией монтажа, отвечаем на их вопросы, показываем макеты смонтированных окон, фотографии с объектов. Но учебных образцов, на которых можно было бы продемонстрировать весь процесс монтажа, у нас, к сожалению, нет. Второй вариант – это выезд на объект клиента, где наши сотрудники объясняют, как производится монтаж с использованием материалов компании».

В Группе компаний ПРОПЛЕКС, крупнейшем российском производителе ПВХ-профиля по австрийским технологиям, существуют свои формы обучения. Здесь организуют занятия для специалистов главным образом потому, что понимают: каким бы качественным не был сам материал, неквалифицированный монтаж окна может свести все усилия по его созданию на «нет».

Первая форма обучения, принятая в компании, — это специальные фильмы, рассказывающие о технологии замера оконного проема, изготовлении и сборке конструкции и иных «рабочих моментах». «Мы работаем более чем с 1000 фирмами-переработчиками нашего профиля, — отмечает Наталья Буланова,  руководитель отдела маркетинга и рекламы компании, — каждой из них мы готовы предоставить обучающие фильмы. На них записан весь процесс монтажа с комментариями и рекомендациями специалиста».

Второй формой «подачи знаний» в ПРОПЛЕКС является организация бесплатных тематических семинаров и тренингов для сотрудников компаний-партнеров. Их проводят специалисты, имеющие большой стаж работы и специальную подготовку. Занятия организуются не только в головном офисе производственной компании в подмосковном Подольске, но и в регионах. Наряду с теоретической частью, предусматриваются и практические занятия. По окончании учебы участники проходят аттестацию, получают именные дипломы. График занятий вывешивается заранее на корпоративном сайте, чтобы партнеры компании могли заранее спланировать повышение квалификации своих сотрудников.

Особенно острая потребность в обучении возникает в случае вывода на рынок нового товара, с которым ранее никто не работал. Например, немецкая компания «Илльбрук» в конце 90-х приступила к поставкам на российский рынок комплексной системы материалов собственной разработки для энергосберегающих технологий уплотнения и герметизации оконных и фасадных стыков.

Одновременно представительство фирмы стало проводить обучение персонала строительных организаций по технологии монтажа оконных и фасадных швов. Также им предлагается консультационная и практическая помощь при внедрении и освоении технологий.

Разумеется, такой подход ведет к росту квалификации персонала, что, в свою очередь, способствует успешному продвижению того или иного строительного материала на современном рынке.

Знать, как продать

Традиционно, говоря о проблеме образования персонала оконных компаний, имеют в виду «рабочее» звено: монтажников, бригадиров, замерщиков. В то же время офисные сотрудники, в первую очередь, менеджеры по продажам, упускаются из виду. Видимо, предполагается, что реализовывать окна – гораздо проще, чем их устанавливать.

Между тем данные отраслевого маркетингового центра О.К.Н.А Маркетинг позволяют сделать вывод о том, что профессиональный уровень менеджеров некоторых компаний находится на довольно низком уровне. Следствием неумения сотрудников общаться с заказчиками является снижение прибыли и доли рынка, которую фирма могла бы занять при правильной организации сбыта.

По мнению специалистов маркетингового центра, квалифицированный менеджер не продает окна; он предлагает решения. Например, если дом клиента располагается вблизи от трассы, можно рекомендовать установить стеклопакет с различными дистанционными рамками для увеличения шумоизоляции. В этом и других случаях менеджер продемонстрирует свои знания рынка и сумеет расположить к себе клиента. Исследования показывают, что в большинстве случаев нет даже попыток проявить инициативу и предложить варианты, благоприятные для заказчика.

В такой ситуации стоит вспомнить: «профессионалами не рождаются, ими становятся», значит, снова встает вопрос обучения. Однако вплоть до настоящего времени в этой сфере наблюдается определенный вакуум. В частности, функцию обучения берут на себя некоторые кадровые агентства. Например, «Дъартс», специализирующее на подборе персонала в области строительства. Его директор Дарья Лукина рассказывает: «С недавнего времени мы начали предоставлять услуги по обучению персонала. Основные направления обучения – это тренинги по продажам, корпоративные тренинги и семинары для фирм на заданную тематику».


С учетом того, что интерес оконных компаний к повышению квалификации своих сотрудников растет, недавно в России появилась фирма «Бизнес-Креатив», первая тренинговая компания на отечественном рынке светопрозрачных конструкций. Организация занимается как обучением менеджеров, так и их аттестацией.

«Обычно аттестация сотрудников проводится в трех основных случаях. Это плановая аттестация, которая входит в систему работы с персоналом на предприятии. Цель — оценка компетентности сотрудника и дальнейшего его продвижения по службе, составление рекомендаций по повышению квалификации, понижение или увольнение. Также аттестация проводится перед началом обучения, для того чтобы оценить уровень знаний и компетенцию сотрудников, понять, где есть пробелы, на какие моменты в обучении необходимо обратить особое внимание. И, наконец, аттестация после обучения оценивает уровень остаточных знаний сотрудников», — рассказывает Ирина Антипина, директор «Бизнес-Креатив».

Как и в случае с монтажниками и замерщиками, помочь офисному персоналу могут специализированные центры и сами компании-партнеры, предложив им не только организацию семинаров, но и те или иные практические разработки, которые позволили бы трудиться более эффективно.

Например, в сентябре 2007 года Группа компаний ПРОПЛЕКС завершила деятельность по созданию программы, помогающей рассчитывать ветровое давление на окна и статические нагрузки. Ранее подобные операции выполнялись исключительно инженером-конструктором, должность которого предусмотрена в штате далеко не каждой компании-производителя окон. Между тем данная разработка не требует от менеджеров специальных знаний и навыков. Пособие включает программу расчетов прочности оконной конструкции и допустимой деформации профиля при давлении ветра в зависимости от региона России.

«Нам удалось не только объединить теоретические и практические знания по вопросам усиления окон при ветровом давлении, но и адаптировать эти знания для менеджеров. Стоит отметить, что данный вопрос очень важен для потребителя, так как правильно выполненный расчет окна гарантирует надежность и безопасность конструкции, а также позволяет оптимизировать ее стоимость», — сообщил Рафик Аликперов, руководитель отдела по работе с клиентами.

Постоянное совершенствование своих навыков в условиях растущей конкуренции – насущная необходимость для оконных компаний. Это должны понимать все: руководители и персонал. Увеличивающееся число специализированных учебных центров, а также семинаров и курсов, проводимых самими отраслевыми предприятиями, показывает: интерес к повышению квалификации и получению новых знаний растет. А, значит, уменьшается количество ошибок и становится всё больше довольных клиентов. Не это ли главная цель любой оконной компании?


Группа компаний ПРОПЛЕКС

25.05.2008, 12362 просмотра.

 
О нашей маленькой компании
Компания "Окна-Кварц" занимается остеклением балконов 7 дней в неделю.

Вы можете заказать любые виды работ по установке пластиковых окон с понедельника по воскресенье.

Каширское шоссе, торговый комплекс "Каширский двор-1", павильон М1-2.

Время работы с 09.00 до 22.00 часов.

Телефон: (495) 517-09-45
Телефон область: (8) 926-552-88-05
Мы работаем по всему подмосковью
Окна в теплые балконы в Московской области
Города области где стоят наши окошки
  • Видное
  • Подольск
  • Домодедово
  • Чехов
  • Ступино
  • Раменское
  • Люберцы
  • Коломна
  • Кашира
  • Воскресенск

Термины используемые в нашей компании
Армирующий профиль Балконный блок
Балконный дверной блок Штульповой притвор
Варианты створок Влажность
Водопроницаемость Воздухопроницаемость
Высота профиля Гаскет
Главный профиль окна рамы Деревоалюминиевый блок
Деревянный оконный блок с облицовкой Дистанционная рамка (спейсер)
Доборный профиль Долговечность
Дрилл-тип Жалюзи
Звукоизоляция блока Импост
Импостный притвор Камера (профиля)
Конструкция окна Коробка
Коррозия Кресцент
Крышка ствоки (ковер) Мансардный блок
Морозостойкость Москитный рельс
Наличник Нижний притвор
Огнестойкость Огнеупорность
Окно Оконная рама
Оконный блок или коробка окна Оконный блок правого (левого) открывания
Оконный переплет Оконный проем
Основная камера Основной притвор
Откос Отлив
Пластичность материала или деформ Плита древесностружечная
Полотно оконной двери Полуфабрикат
Притвор Проем
Профиль Профильная система
Рамный профиль проема окна Регулируемое проветривание
Ригель Самовентиляция
Светопрозрачная конструкция Светопрозрачное заполнение
Соеденитель импоста Соединительные уголки
Створка Створочный профиль
Стеклопакет Стопор
Уплотнители Усилительный вкладыш
Фальц Филенка
Филингпис Форточка
Фрамуга Фурнитура
Крышка створки (инсётер) Ширина оконного профиля
Шпон Штапик
Штап раскладки Штульповой профиль
Щелевое проветривание Экструзия
Справочник брендов оконной промышленности:
AKS PA - пластиковая дверная и оконная фурнитура
ALUPLAST - производство оконных профилей ПВХ APECS - замочно-скобяные изделия
ASASPEN - профили из ПВХ для окон и дверей AUBI - поворотно-откидная фурнитура для окон Deceuninck - ПВХ системы
Di-fence - оконный и дверной ПВХ-профиль DOMUS - Оконные блоки из дерева и деревоалюминия EXPROF - морозостойкие ПВХ профили для окон
FAKRO - мансардные окна, чердачные лестницы FENESTRA - Деревянные окна и балконные двери FORSTER - профильные системы из стали
GARDINIA - плинтус пластиковый из ПВХ и МДФ
GEALAN - Профили ПВХ для окон HEGSAN - оборудование для производства окон
HOCO - плинтус напольный, пластиковые окна и двери KBE - Профиль для пластиковых окон KRAMAREV GROUP - деревянные окна
KRAUSS - профильные системы LASITA-Aken - деревянные и дерево-алюминиевые окна LG Chem - Оконные ПВХ профили
MACO - Фурнитура для окон и дверей из ПВХ и дерева MONOLITBUILD - окна металлопластиковые MYS - cтеклопакетное и оконное оборудование
NORDIC ALUMINIUM - алюминиевые профили PLAFEN - ПВХ профили для производства окон
REHAU - Производство оконных профилей из ПВХ
ROPLASTO - профиль, системы из ПВХ
ROTO - мансардные окна, чердачные лестницы SIEGENIA- фурнитура для окон
SIMPLEX - окна, жалюзи, рольставни и зимние сады SOLAR GARD - оконные защитные пленки
TIIVI - окна, балконные двери
VARNAMO - уплотнитель для окон VEKA - производство оконных профилей из пластика VELUX - мансардные окна
VHS - поворотно-откидная фурнитура для окон WINCO - ПВХ аксессуары и фурнитура АЛЬКОР - cветопрозрачные конструкции из ПВХ
НОРА-М дверная и оконная фурнитура ТАНТРОНИКС - оконные профильные системы ПВХ ТехноWIN - борудование для производства ПВХ окон
Rambler's Top100
Перейти на страницу "Производители и бренды "